CONDITIONS GÉNÉRALES

Conditions générales d’Adventure Rides – Veuillez vous assurer que vous, ainsi que toute autre personne de votre groupe pour laquelle vous effectuez un paiement, lisez attentivement les conditions générales suivantes avant d’effectuer tout paiement ; celles-ci constituent votre contrat avec PP Adventure Rides Private Limited.

1. Définitions

1.1. Promenades d'aventure (« la Société », « nous », «notre») accepte les réservations sous réserve des conditions suivantes. Sauf indication expresse contraire, ces conditions s’appliquent uniquement aux prestations touristiques réservées par le client auprès de la Société et que la Société accepte d’organisateur, de fournir ou d’exécuter (selon le cas) dans le cadre de son contrat avec le client. Toute référence dans ces conditions à un « circuit », une « réservation », un « contrat » ou des « prestations » désigne ces prestations touristiques, sauf indication contraire.

Veuillez noter que les informations figurant sur les sites Internet d’Adventure Rides font également partie intégrante de votre contrat avec la Société. Les présentes conditions peuvent faire référence à des sections spécifiques ou à des informations générales présentes sur notre site Internet.

2. Votre contrat de circuit

2.1. Le contrat lie la Société et le client (« le client » et « vous » dans les présentes conditions), à savoir toute personne voyageant ou ayant l’intention de voyager dans le cadre d’un circuit organisé par la Société, y compris toute personne ajoutée ou substituée après la réservation. Nous convenons tous deux que le droit indien (et aucun autre) s’appliquera à votre contrat ainsi qu’à tout litige, réclamation ou autre question de quelque nature que ce soit survenant entre nous (sous réserve des dispositions ci-dessous). Aucun employé de la Société, à moi’exception d’un administrateur, n’est habilité à modifier ou à écarter l’une de ces conditions. Aucune promesse de remise ou de remboursement ne nous engage à moins d’avoir été confirmée par écrit de notre part.

3. Pour garantir votre réservation (Veuillez consulter le paragraphe 17 « Réservations tardives »)

3.1. Pour garantir une réservation, la Société doit recevoir le paiement d’un acompte minimum correspondant à 50 % du prix du circuit choisi (ainsi que le paiement intégral en cas de réservation dans les 60 jours précédant le début du circuit, ou plus tôt pour certains circuits). Un acompte plus élevé sera exigé si un ou plusieurs prestataires réclament un paiement supplémentaire au moment de la réservation ou avant la date d’échéance du solde.

3.2. Il peut arriver que le paiement intégral d’une prestation soit exigé au moment de la réservation. Le montant de l’acompte applicable sera confirmé lors de la réservation. Tous les clients (y compris toute personne ajoutée ou substituée ultérieurement), qu’ils effectuent leur réservation en personne, par téléphone, via notre site Internet, par e-mail ou par tout autre moyen, seront réputés avoir accepté les quatre conditions suivantes :

3.2.1. ils ont lu et accepté nos conditions générales ainsi que les pages d’informations générales figurant sur notre site Internet.

3.2.2. ils comprennent et acceptent les risques inhérents à la participation à une aventure à moto sur route et hors route, y compris, sans s’et limiteur, les dangers liés aux déplacements dans des régions reculées de pays en développement — où les infrastructures médicales et les délais d’intervention sont souvent bien inférieurs à ceux des pays développés — et reconnaissent qu’en raison de la nature même de ces activités, ils s’exposent à des risques personnels dépassant ceux associés aux vacances classiques. Ces risques incluent notamment les blessures corporelles, le décès ainsi que la perte ou la détérioration de leurs biens.

3.2.3. ils ne souffrent d’aucune affection médicale ou d’aucun handicap préexistant susceptible de les empêcher de participer activement au circuit ; si une personne souffre d’une affection ou d’un handicap susceptible d’affecter l’organisation du circuit, elle est priée de nous contacter avant d’effectuer sa réservation (conformément au paragraphe 9 ci-dessous) afin que nous puissions la conseiller.

3.2.4. la personne effectuant la réservation garantit qu’elle est âgée d’au moins 18 ans et qu’elle a pleine autorité pour conclure un contrat fondé sur ces conditions au nom de toutes les personnes figurant sur la réservation ; elle confirme également que toutes ces personnes sont pleinement informées de ces conditions et les acceptent.

3.3. Une réservation n’est acceptée et ne devient définitive qu’à compter de la date à laquelle la Société a reçu le paiement de l’acompte de la part du client ou de son agent de réservation agréé. C’est à ce moment-là qu’un contrat est établi entre la Société et le client. Pour les réservations effectuées via notre site Internet, tout accusé de réception de votre demande de réservation que nous pourrions vous envoyer entre-temps ne constitue pas une confirmation de votre réservation. Avant que votre réservation ne soit confirmée et qu’un contrat n’entre en vigueur, la Société se réserve le droit d’augmenter ou de réduire les prix du séjour. La Société ou ses agents se réservent le droit de refuser toute réservation à leur entière discrétion.

3.4. Si vous réservez via notre site Internet, nous communiquerons avec vous par e-mail. Vous devez par conséquent consulter régulièrement vos e-mails. Nous sommes également susceptibles de vous contacter par téléphone et/ou par courrier si, pour une raison quelconque, nous ne parvenons pas à vous joindre par e-mail. Certains documents peuvent devoir être envoyés par voie postale. Dans les présentes conditions, les termes « envoyer » et « par écrit » (ou expressions similaires) incluent les communications par e-mail. Vous devez nous contacter par e-mail si cela s’avère nécessaire pour l’une des raisons mentionnées dans les présentes conditions de réservation (par…par exemple, pour demander une modification).

Tous les e-mails doivent être envoyés à : contact@adventurerides.travel

Toute correspondance écrite doit être envoyée à l’adresse suivante :

DE 153, Bloquer DE, Jardin Tagore,
Extension du jardin Tagore,
New Delhi, Delhi 110027.

4. Paiement de votre circuit

4.1. Le solde de toutes les sommes dues, y compris les éventuels suppléments applicables à ce moment-là, doit être reçu par la Société ou son agent de voyage agréé au plus tard 60 jours avant le début de votre circuit. Pour certains circuits, le paiement intégral doit être effectué à une date antérieure au début du circuit. Vous en serez informé au moment de la réservation le cas échéant. En cas de non-paiement du solde à la date d’échéance, la Société se réserve le droit de considérer votre réservation comme annulée ; des frais d’annulation seront alors appliqués.

4.2. Le paiement de l’acompte et du montant total peut être effectué par virement électronique sur le compte professionnel d’Promenades d'aventure.

5. Modification de votre réservation

5.1. Des frais de dossier de 50 € (cinquante euros) par réservation, auxquels s’ajoutent les éventuels coûts ou frais supplémentaires engagés par nous ou imposés par nos fournisseurs, seront facturés si une réservation confirmée est modifiée ou transférée vers une autre date de départ ou un autre circuit, jusqu’à 60 jours avant le départ. Au-delà de ce délai, toute modification sera considérée comme une annulation et soumise aux frais indiqués ci-dessous. Les modifications sont soumises aux disponibilités.

5.2. Si un client est dans l’impossibilité de voyager, dans des circonstances jugées raisonnables par la Société, la réservation (ou la place de ce client dans la réservation) peut être transférée à une autre personne appropriée (présentée par vous). Toutefois, les modalités du circuit doivent rester identiques à celles initialement réservées. Si le transfert est possible, des frais de dossier de 50 € (cinquante euros) par personne transférant sa place (si la Société est informée avant la date d’échéance du solde) ou de 100 € (centimes d'euros) par personne (si elle est informée après cette date) devront être réglés avant la réalisation du transfert, en plus des éventuels coûts ou frais engagés par nous ou imposés par les fournisseurs pour effectuer ce transfert. Tout solde impayé devra également être réglé. 6. En cas d’annulation de votre réservation

6.1. Si le client souhaite annuler, des frais d’annulation seront appliqués. Ces frais sont calculés en pourcentage du prix total du circuit par personne annulant (hors frais de modification et primes d’assurance) à compter du jour où la notification écrite ou verbale est reçue par la Société ou son agent de voyage agréé. Les frais d’annulation indiqués ci-dessous s’appliquent à la plupart des circuits. Vous serez informé au moment de la réservation si ces frais diffèrent pour un circuit donné.

6.1.1. 90 jours ou plus avant la date de début du circuit : retenue de l’acompte

6.1.2. 89 à 60 jours avant la date de début du circuit : retenue de 50 % du prix du circuit

6.1.3. 59 à 45 jours avant la date de début du circuit : retenue de 80 % du prix du circuit

6.1.4. 44 à 0 jours avant la date de début du circuit : retenue de 100 % du prix du circuit

6.2. Il est vivement recommandé de souscrire une assurance voyage complète incluant une couverture contre les frais d’annulation. Selon le motif de l’annulation, vous pourriez être en mesure de vous faire rembourser les frais d’annulation (sous déduction de la franchise applicable) conformément aux conditions de votre police d’assurance. Toute demande d’indemnisation doit être adressée directement à la compagnie d’assurance. En cas d’annulation d’une réservation pour laquelle le client est redevable envers la Société de frais d’annulation supérieurs au montant déjà versé à la Société au moment de l’annulation, le client ne peut ni transférer ni ajouter ces frais à une autre réservation, ni utiliser les sommes versées pour la réservation annulée comme acompte pour une autre réservation.

7. En cas de réclamation

7.1. Si le client a une réclamation concernant l’organisation de son circuit, il doit en informer le représentant de la Société sur place. Quoi n’est qu’en étant informée des problèmes que la Société pourra y remédier. L’absence de réclamation sur place peut entraîner la perte ou, à tout le moins, la réduction du droit du client à réclamer une indemnisation à la Société, le cas échéant. Si la réclamation du client ne peut être résolue pendant le circuit, celui-ci doit en informer la Société par écrit dans les 28 jours suivant son retour.

8. Passeports, visas, documents et vaccinations

8.1. Il incombe aux clients de se procurer un passeport valide et accepté, ainsi que tous les visas, documents et certificats de vaccination requis pour l’intégralité de leur voyage et de leur circuit, et d’être en possession de ces derniers. Les informations fournies à ce sujet ou concernant des aspects connexes (climat, vêtements, bagages, équipement personnel, etc.) le sont de bonne foi, mais sans que la Société n’en assume la responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité en cas de refus d’embarquement ou d’entrée dans un pays dû au fait que vous n’êtes pas en possession de tous les documents requis. Oui là’absence de documents de voyage ou autres documents nécessaires entraîne l’demande d’amendes, de suppléments ou d’autres sanctions financières à notre encontre, vous serez tenu de nous rembourser.
Nous vous rembourserons en conséquence.

9. Assurance voyage et annulation

9.1. Une assurance voyage, couvrant notamment les frais médicaux, les frais de convalescence et le rapatriement sanitaire, est obligatoire pour tous les clients participant à un circuit organisé par la Société. Les clients, ainsi que leurs effets personnels, y compris leurs bagages, voyagent à leurs propres risques. Il leur incombe entièrement de souscrire leur propre assurance. La Société ne propose pas d’assurance voyage ni d’assurance annulation. Les clients doivent s’assurer de disposer d’une assurance voyage personnelle les protégeant pendant toute la durée du circuit, notamment pour les frais médicaux, les blessures, le décès, le rapatriement, je’annulation et l’interruption du voyage, avec une couverture adéquate et appropriée. Les clients doivent vérifier qu’aucune clause d’exclusion ne limite ou n’exclut la couverture pour les activités prévues dans leur circuit. La couverture doit notamment inclure la conduite d’une moto de la cylindrée spécifiée dans le descriptif du circuit, sur route et hors route. Les clients doivent s’assurer que toute assurance voyage souscrite répond à leurs besoins spécifiques et souscrire une assurance complémentaire si nécessaire. Les clients devront fournir à la Société leurs informations d’assurance (nom de la compagnie d’assurance, numéro de police, libellé de la police et numéros de téléphone d’urgence) au moins 60 jours avant le début du voyage.

10. Participation au voyage et responsabilité du client

10.1. Les clients acceptent l’autorité et les décisions des employés, accompagnateurs et agents de la Société pendant le voyage. Si, de l’avis de l’une de ces personnes ou de toute autre personne en position d’autorité (par exemple, un pilote de ligne ou un directeur d’hôtel), la santé, la condition physique ou le comportement d’un client, à tout moment avant ou pendant le voyage, mettent en danger ou sont susceptibles de mettre en danger la santé ou le bien-être du client ou de toute tierce personne (y compris les autres clients de la Société) ou le bon déroulement du voyage, le client pourra être exclu de tout ou partie du voyage sans remboursement ni indemnisation. En cas d’exclusion d’un client, la Société décline toute responsabilité à son égard (y compris concernant son voyage de retour) et ne prendra en charge aucun frais ni dépense occasionnés par cette exclusion. En cas de maladie, la Société pourra prendre les dispositions qu’elle jugera nécessaires et en recouvrer les coûts auprès du client. Si un client commet un acte illégal (notamment en causant des dommages), il pourra être exclu du voyage et la Société cessera d’être responsable à son égard, comme indiqué ci-dessus. Aucun remboursement ne sera effectué pour les services non utilisés. En réservant avec nous, vous acceptez la responsabilité de tout dommage ou perte causé par vous-même ou un membre de votre groupe. Le paiement intégral de tout dommage ou perte (estimé de manière raisonnable s’il n’est pas connu avec précision) devra être effectué directement auprès du propriétaire, du gérant ou du prestataire de l’hébergement, ou auprès de nous, dans les meilleurs délais. Si le coût réel du dommage ou de la perte excède le montant estimé, vous devrez payer la différence dès qu’elle sera connue. Si le coût réel est inférieur au montant payé, la différence vous sera remboursée. Vous serez également responsable du règlement de toute réclamation ultérieure formulée à notre encontre et de tous les frais que nous pourrions engager (y compris nos propres frais juridiques et ceux de l’autre partie) en raison de vos actions. Vous devez vous assurer de disposer d’une assurance voyage adéquate pour vous protéger dans cette situation.

10.2. Si vous souffrez d’un problème de santé ou d’un handicap susceptible d’affecter votre participation active à votre voyage ou à l’organisation du voyage d’une autre personne, ou si vous avez des besoins particuliers liés à un problème de santé ou à un handicap (y compris ceux qui affectent le processus de réservation), veuillez nous en informer avant de confirmer votre réservation afin que nous puissions vous aider à évaluer l’adéquation du voyage proposé et/ou à effectuer la réservation. Dans tous les cas, vous devez nous fournir des informations complètes au moment de la réservation et à chaque modification de votre état de santé ou de votre handicap. Vous devez également nous informer rapidement si un problème de santé ou un handicap susceptible d’affecter votre participation active à votre voyage ou à l’organisation du voyage d’une autre personne survient après la confirmation de votre réservation.

11. Si nous modifions votre voyage

11.1. Bien que la Société mette tout en œuvre pour que les circuits se déroulent comme prévu, elle se réserve le droit de modifier et de corriger toute erreur relative aux installations, services, prix ou itinéraires décrits dans la brochure du circuit et/ou sur notre site web, et ce, à tout moment avant ou après la confirmation de votre réservation.

11.2. La plupart des modifications sont mineures. Il arrive parfois que nous devions apporter une modification importante. Dans ce cas, la Société en informera le client dans les meilleurs délais, si le temps le permet avant le départ.

11.3. Une modification importante est une modification apportée avant le départ et susceptible d’avoir un impact majeur sur votre circuit.Les modifications importantes peuvent inclure un changement de date de départ, de catégorie de moto ou un changement majeur d’itinéraire. Veuillez noter que les modifications d’hébergement que nous avons réservées ne sont pas considérées comme des modifications importantes, sauf mention contraire expresse.

11.4. Si une modification importante est signalée avant le départ, le client aura le choix d’accepter les nouvelles dispositions (avec supplément le cas échéant), de réserver un autre circuit proposé par la société (en payant ou en recevant un remboursement de la différence de prix) ou d’annuler le circuit et d’obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Si nous sommes contraints d’effectuer une modification importante avant le départ, nous vous verserons, au minimum et le cas échéant, les indemnités indiquées dans le tableau ci-dessous, en fonction des circonstances et de la date à laquelle la modification importante vous est notifiée ou notifiée à votre agence de voyages, sous réserve de l’exception suivante : aucune indemnité ne sera versée et notre responsabilité se limitera aux choix mentionnés ci-dessus si nous sommes contraints d’effectuer une modification en raison de circonstances exceptionnelles et imprévisibles, indépendantes de notre volonté et dont nous n’aurions pu éviter les conséquences malgré toute la diligence requise. Ces circonstances incluent généralement celles mentionnées au paragraphe 14 « Force majeure ». Aucune indemnisation ne sera versée et les options ci-dessus ne seront pas disponibles en cas de modification mineure. Nous regrettons de ne pouvoir prendre en charge les frais de visa, de vaccination ou autres frais similaires en cas de modification ou d’annulation de notre part. De même, étant donné qu’il vous est conseillé de réserver uniquement des transferts et autres prestations (telles que l’hébergement avant ou après le circuit) entièrement flexibles et modifiables ou annulables sans frais, nous ne pouvons prendre en charge aucun frais d’annulation, de modification ou autre que vous pourriez encourir en lien avec des prestations que vous devez modifier ou annuler suite à un changement apporté à votre circuit.

11.5. Exceptionnellement, nous pourrions être contraints, en raison d’un cas de force majeure (voir paragraphe 14), de modifier ou d’interrompre votre circuit après votre départ, mais avant la date de fin prévue. Cette situation est extrêmement rare, mais si elle se produit, nous regrettons de ne pouvoir procéder à aucun remboursement, verser aucune indemnisation ni prendre en charge les frais que vous pourriez engager.

12. Annulation de votre circuit par nos soins

12.1. La Société se réserve le droit d’annuler un voyage pour quelque raison que ce soit, sauf en cas de force majeure (voir paragraphe 14) ou de non-paiement intégral (solde final et éventuels suppléments) par le client à l’échéance. Veuillez noter que nos voyages nécessitent un nombre minimum de participants pour être maintenus. Si ce nombre n’est pas atteint, nous sommes en droit d’annuler le voyage. Nous vous en informerons, vous ou votre agence de voyages, au moins quatre semaines avant le départ.

12.2. En cas d’annulation de notre part, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si cela est possible avant le départ et que l’annulation n’est pas due à un défaut de paiement de votre part, nous vous proposerons soit de souscrire à un autre voyage proposé suite à un regroupement ou à un autre voyage disponible auprès de la Société (dans les deux cas, vous paierez ou recevrez un remboursement correspondant à la différence de prix), soit d’obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Nous regrettons de ne pouvoir prendre en charge les frais de visa, de vaccination ou autres frais similaires en cas de modification ou d’annulation de notre part. De même, étant donné qu’il vous est conseillé de réserver uniquement des transports (y compris les vols) et autres prestations entièrement flexibles, annulables ou modifiables sans frais, nous ne pouvons prendre en charge aucun frais d’annulation, de modification ou autre que vous pourriez encourir concernant des transports ou autres prestations que vous seriez contraint de modifier ou d’annuler suite à l’annulation de votre voyage.

12.3. Aucune indemnisation ne sera versée et notre responsabilité se limitera aux options mentionnées ci-dessus dans les cas suivants :

12.3.1. Nous sommes contraints d’annuler en raison de circonstances exceptionnelles et imprévisibles, indépendantes de notre volonté, dont nous n’aurions pu éviter les conséquences malgré toute la diligence requise (ces circonstances incluent vraisemblablement celles énumérées au paragraphe 14) ; ou

12.3.2. Nous devons annuler car le nombre minimum de participants requis pour le maintien de votre voyage n’a pas été atteint (voir ci-dessus). Aucune indemnisation ne sera due et les options ci-dessus ne seront pas disponibles si nous annulons la réservation en raison de votre non-respect de l’une des conditions de réservation nous autorisant à annuler (par exemple, le non-paiement dans les délais).

13. Cas de force majeure

13.1. Sauf mention contraire expresse dans les présentes conditions, nous regrettons de ne pouvoir accepter aucune responsabilité ni verser d’indemnisation si l’exécution ou la bonne exécution de nos obligations contractuelles est empêchée ou affectée par un cas de force majeure, ou si vous subissez un préjudice, un dommage, une perte ou des frais de quelque nature que ce soit en raison d’un cas de force majeure.

13.2.Force majeure : Aux fins de la présente clause [14.1], on entend par « Cas de force majeure » tout événement échappant au contrôle de l’Autorité et de l’Opérateur qui empêche une Partie de s’acquitter de l’une quelconque de ses obligations au titre du présent Contrat, y compris, sans s’et limiteur :

13.2.1 catastrophe naturelle (telle que, sans s’et limiteur, incendies, explosions, séismes, sécheresses, raz-de-marée et inondations) ;

13.2.2 guerre, hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), invasion, acte d’ennemis étrangers, mobilisation, réquisition ou embargo ;

13.2.3 rébellion, révolution, insurrection, pouvoir militaire ou usurpé, ou guerre civile ;

13.2.4 contamination radioactive provenant de tout combustible nucléaire ou de tout déchet nucléaire issu de la combustion de combustible nucléaire, de matières explosives toxiques et radioactives, ou d’autres propriétés dangereuses de tout assemblage nucléaire explosif ou de tout composant nucléaire d’un tel assemblage ; 13.2.5 émeutes, troubles, grèves, grèves du zèle, lock-out ou désordres, sauf s’ils sont exclusivement limités aux employés du Fournisseur ou de ses sous-traitants ; ou

13.2.6 actes ou menaces de terrorisme.

14. Notre responsabilité concernant votre circuit

14.1. Les réservations sont acceptées sous réserve que les clients comprennent et acceptent les risques éventuels inhérents aux voyages d’aventure à moto, sur route comme hors-piste, et qu’ils entreprennent les circuits de notre programme de leur plein gré.

14.1.1. Nous nous engageons à veiller à ce que les prestations du circuit que nous avons convenu d’organisateur, d’exécuter ou de fournir (selon le cas) dans le cadre de notre contrat avec vous soient réalisées avec un niveau de compétence et de diligence raisonnable. Cela signifie que, sous réserve des présentes conditions et des autres informations faisant partie de votre contrat avec nous, nous accepterons d’être tenus responsables si, par exemple, vous subissez un décès ou des blessures corporelles, ou si les prestations prévues au contrat ne sont pas fournies comme promis ou s’avèrent défaillantes en raison d’un manque de compétence ou de diligence raisonnable de notre part ou de la part de nos employés, agents ou fournisseurs lors de l’organisation, de l’exécution ou de la fourniture (selon le cas) desdites prestations. Veuillez noter qu’il vous incombe de démontrer l’absence de compétence ou de diligence raisonnable si vous souhaitez formuler une réclamation à notre encontre. En outre, notre responsabilité ne sera engagée pour les actes ou omissions de nos employés, agents et fournisseurs que si, au moment des faits, ils agissaient dans le cadre de leurs fonctions (pour les employés) ou exécutaient un travail que nous leur avions confié (pour les agents et fournisseurs).

14.1.2. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure, maladie, décès, perte (y compris perte de biens et perte de jouissance), dommage, dépense, coût ou toute autre somme ou réclamation de quelque nature que ce soit résultant de l’un des éléments suivants : acte(s) et/ou omission(s) du ou des clients concernés ou de tout membre de leur groupe ; acte(s) et/ou omission(s) d’un tiers non lié à la prestation de votre circuit, dès lors que ces actes ou omissions étaient imprévisibles ou inévitables ; « force majeure » telle que définie au paragraphe 14 ci-dessus ; ou menace de guerre, émeute, troubles civils, actes de… …terrorisme.

14.1.3. Nous déclinons toute responsabilité concernant les services ne faisant pas partie de notre contrat. Cela inclut, par exemple, tout service ou prestation supplémentaire qu’un fournisseur accepte de vous fournir sans que nous en ayons fait la promotion ou sans que nous nous soyons engagés à les organiser dans le cadre de notre contrat. Les excursions ou activités facultatives réservées pendant vos vacances ne font pas partie de notre contrat, car elles sont organisées directement pour vous par les fournisseurs concernés ; veuillez consulter le paragraphe 16 « Excursions et activités facultatives » ci-dessous. Par ailleurs, quelles que soient les formulations utilisées sur notre site Internet, dans nos supports publicitaires ou ailleurs, nous nous engageons uniquement à faire preuve d’une compétence et d’une diligence raisonnables, telles que définies ci-dessus, et notre responsabilité envers vous ne saurait être plus étendue ou différente.

14.1.4. Les engagements que nous prenons concernant les services que nous avons accepté de fournir ou d’organiser dans le cadre de notre contrat — ainsi que les lois et réglementations du pays où l’événement à l’origine de votre réclamation ou plainte s’est produit — serviront de base pour déterminer si les services en question ont été fournis de manière appropriée. Veuillez noter que les normes en matière de sécurité, d’hygiène et de qualité, par exemple, peuvent varier selon les destinations, les services et les moyens de transport inclus dans votre voyage, et peuvent être inférieures ou différentes de celles en vigueur en Europe. Si les services spécifiques ayant donné lieu à la réclamation ou à la plainte étaient conformes aux lois et réglementations locales applicables à ces services au moment de leur prestation, ils seront considérés comme ayant été fournis de manière appropriée. Il en sera ainsi même si les services n’étaient pas conformes aux lois et réglementations de l’Inde qui auraient été applicables si ces services avaient été fournis en Inde. Une exception s’applique toutefois lorsque la réclamation ou la plainte porte sur l’absence d’un dispositif de sécurité tel qu’un vacancier raisonnable aurait pu refuser d’effectuer le voyage en question.

14.1.5. Conformément aux présentes conditions, nous limitons le montant maximal que nous pourrions être amenés à vous verser pour toute réclamation …que vous pourriez formuler à notre encontre. Toutefois, nous ne limitons ni n’excluons notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou celle de nos employés (à condition qu’ils aient agi, au moment des faits, dans le cadre de leurs fonctions).

14.1.6. Si notre responsabilité est engagée pour la perte et/ou l’endommagement de bagages ou d’effets personnels (y compris de l’argent), le montant maximal que nous serons tenus de vous verser est de 500 € (cinq cents euros) par personne concernée, sauf si une limite différente s’applique à votre réclamation. Vous devez vous assurer de disposer d’une assurance voyage appropriée pour protéger vos effets personnels. Pour toute autre réclamation n’impliquant pas de décès ou de dommages corporels, si notre responsabilité est engagée à votre égard, quel qu’en soit le fondement, le montant maximal que nous serons tenus de vous verser correspond au prix total (hors frais de modification) payé par ou pour le compte de la ou des personnes concernées, sauf si une limite inférieure s’applique à votre réclamation, comme indiqué ci-dessous. Ce montant maximal ne sera dû que si tout s’est mal passé et que vous n’avez tiré aucun bénéfice de votre voyage. Lorsqu’une réclamation ou une partie de réclamation (y compris celles impliquant un décès ou des dommages corporels) concerne ou repose sur des prestations de transport (y compris les opérations d’embarquement et/ou de débarquement) fournies par un transporteur aérien, maritime, ferroviaire ou routier, le montant maximal de l’indemnité que nous serons tenus de vous verser sera limité. Le montant maximal que nous serons tenus de vous verser pour cette réclamation ou cette partie de réclamation, si notre responsabilité est engagée, correspond au montant maximal que le transporteur concerné aurait dû verser en vertu de la convention internationale ou de la réglementation applicable au transport international en question, si la réclamation avait été dirigée contre lui. Veuillez noter que si un transporteur n’est pas tenu de vous verser une indemnité en vertu de la convention internationale ou de la réglementation applicable pour une réclamation ou une partie de réclamation, nous ne sommes pas non plus tenus de vous verser une indemnité pour cette réclamation ou cette partie de réclamation. Lors du versement de toute indemnité, nous sommes en droit de déduire toute somme que vous avez reçue ou que vous êtes en droit de recevoir de la part du transporteur ou de l’hôtelier au titre de la plainte ou de la réclamation en question.

14.1.7. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité concernant tout dommage, perte, frais ou toute autre somme de quelque nature que ce soit :

14.1.7.1. que nous n’aurions pas pu prévoir, sur la base des informations que vous nous avez communiquées concernant votre réservation avant que nous ne l’acceptions, comme étant susceptibles de survenir ou d’être engagés par vous en cas de manquement de notre part à nos obligations contractuelles ; ou

14.1.7.2. qui ne résulterait pas d’un manquement contractuel ou d’une autre faute de notre part, de celle de nos employés ou, lorsque nous en sommes responsables, de celle de nos fournisseurs. En outre, nous déclinons toute responsabilité concernant les frais ou pertes subis par une entreprise ou liés à celle-ci, y compris les pertes de revenus pour les travailleurs indépendants.

14.1.8. Vous devez nous apporter, ainsi qu’à nos assureurs, toute l’assistance que nous pourrions raisonnablement exiger. Vous devez également nous informer, ainsi que le fournisseur concerné, de votre réclamation ou plainte, conformément aux dispositions du paragraphe 7. Si nous vous le demandons, vous devez nous céder (ou céder à nos assureurs) tous les droits que vous détenez à l’encontre du fournisseur ou de toute autre personne responsable de votre réclamation ou plainte (si la personne concernée est mineure, cette démarche doit être effectuée par son parent ou tuteur). Vous devez également accepter de coopérer pleinement avec nous et nos assureurs si nous ou nos assureurs souhaitons faire valoir les droits ainsi cédés.

15. Excursions et activités facultatives

15.1. Nous-mêmes et nos accompagnateurs pouvons vous fournir des informations (avant le départ et/ou pendant votre séjour) concernant des activités et excursions facultatives qui ne font pas partie des prestations de voyage réservées à l’avance et qui sont proposées dans la région que vous visitez. Nous ne participons pas à ces activités ou excursions, lesquelles ne sont ni organisées, ni supervisées, ni contrôlées par nos soins. Elles sont assurées par des opérateurs locaux ou d’autres prestataires totalement indépendants de nous, qui peuvent ou non disposer de leur propre assurance responsabilité civile. Ces activités ou excursions ne font pas partie intégrante de votre contrat avec nous, même si nous suggérons certains opérateurs/prestataires et/ou si nous vous aidons, de quelque manière que ce soit, à les réserver. Lorsqu’un accompagnateur encaisse le paiement ou facilite la réservation d’une telle activité ou excursion pour vous, nous agissons, tout comme l’accompagnateur, uniquement en qualité d’intermédiaire pour le compte de l’opérateur local ou du prestataire de l’activité ou de l’excursion, avec lequel vous conclurez un contrat. Les conditions générales de l’opérateur ou du prestataire local s’appliqueront. Nous déclinons toute responsabilité, à quelque titre que ce soit, concernant ces activités ou excursions, et la clause de responsabilité figurant au paragraphe 15.1 (1) de nos conditions de réservation ne s’y appliquera pas.

15.2. Nous ne garantissons pas que les activités ou excursions facultatives mentionnées dans notre brochure, sur notre site Internet ou ailleurs seront disponibles à la réservation pendant vos vacances et/ou qu’elles se dérouleront comme annoncé, dans la mesure où ces services ne font pas partie de notre contrat et échappent à notre contrôle. Il se peut qu’elles ne soient pas disponibles pour diverses raisons.
…raisons. Les prix communiqués à l’avance sont donnés à titre indicatif uniquement. Nous déclinons toute responsabilité si vous ne parvenez pas, pour quelque raison que ce soit, à réserver une telle activité ou excursion, ou si celle-ci ne se déroule pas comme annoncé.

16. Réservations tardives

16.1. Nous insistons sur l’importance d’effectuer votre réservation le plus tôt possible, compte tenu du fait que nos circuits se déroulent en petits groupes.

16.2. Pour les réservations reçues dans les 8 semaines précédant le début de votre circuit (ou plus tôt pour certains circuits), nous nous réservons le droit de répercuter tout coût supplémentaire engendré (par exemple : augmentation des tarifs hôteliers, vols, transports locaux, etc.).

16.3. Pour les réservations reçues dans les 8 semaines précédant votre circuit (ou plus tôt pour certains circuits), le contrat entre la Société et le client entre en vigueur dès réception du paiement intégral par la Société.

17. Exactitude des informations (site Internet / supports publicitaires)

17.1. Les informations figurant sur notre site Internet et dans nos autres supports publicitaires sont considérées comme exactes au mieux de nos connaissances au moment de leur impression ou de leur publication. Toutefois, des erreurs peuvent survenir et les informations sont susceptibles d’être modifiées ultérieurement. Vous devez donc veiller à vérifier auprès de nous tous les détails du circuit choisi (y compris le prix) au moment de la réservation.

18. Politique de protection des données

18.1. Aux fins de la loi de 1998 sur la protection des données (*Data Protection Act 1998*), nous, Promenades d'aventure, agissons en tant que responsable du traitement des données. Afin de traiter votre réservation et vos demandes d’informations sur le voyage, d’organiser votre circuit et de vous offrir un service plus personnalisé, nous devons recueillir certaines de vos données personnelles. Ces informations incluront, le cas échéant, les noms et coordonnées des membres du groupe ainsi que des besoins spécifiques, tels que ceux liés à un handicap ou à un état de santé pouvant affecter l’organisation du circuit choisi, ou encore des restrictions alimentaires susceptibles de révéler vos convictions religieuses. Si nous avons besoin d’autres données personnelles, nous vous en informerons avant de les recueillir. Ces informations seront transmises au prestataire principal ainsi qu’aux fournisseurs concernés par l’organisation de votre voyage. Elles pourront également être communiquées aux autorités publiques (douanes, services d’immigration, etc.) si celles-ci en font la demande ou si la loi l’exige. Si vous voyagez en dehors de l’Espace économique européen, les mesures de protection des données peuvent être moins strictes que les exigences légales en vigueur dans ce pays. Nous ne transmettrons vos informations qu’aux personnes chargées de l’organisation de votre voyage. Cela s’applique à toute information sensible que vous nous communiquez, telle que des détails concernant un handicap ou des exigences alimentaires ou religieuses. Si nous ne pouvons pas transmettre ces informations aux prestataires concernés, que ceux-ci soient situés ou non dans l’EEE, nous ne serons pas en mesure d’honorer votre réservation. En effectuant cette réservation, vous consentez à la transmission de ces informations aux personnes concernées.

19. Consentement à l’utilisation du droit à l’image

20.1 Le client reconnaît que les photographies prises lors de l’Événement sont la propriété d’Adventure Rides et peuvent être utilisées à des fins de publicité et/ou de promotion du circuit ou d’événements similaires à l’avenir, que ce soit localement ou ailleurs. Par la présente, le client décharge Adventure Rides de toute réclamation fondée sur ou découlant de l’utilisation, de la reproduction, de la distribution, de l’affichage ou de la diffusion de tout ou partie des photographies ou enregistrements, ou de toute œuvre dérivée de ceux-ci, y compris toute réclamation pour atteinte à la vie privée ou au droit à l’image.

20. Divisibilité

20.1 Toute disposition des présentes conditions générales qui est ou devient illégale, invalide ou inapplicable dans une juridiction donnée sera, pour cette juridiction, sans effet dans la mesure de cette interdiction ou inapplicabilité ; elle sera considérée comme non écrite et dissociée du reste des conditions générales, sans pour autant invalider les autres dispositions ni affecter la validité ou l’applicabilité de ces conditions générales dans toute autre juridiction.

21. Indemnisation

21.1 Le client s’engage à indemniser intégralement, à dégager de toute responsabilité et à défendre Adventure Rides ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, actionnaires et sociétés affiliées contre toute réclamation, demande, action, poursuite, dommage, responsabilité, perte, accord amiable, jugement, coût et dépense (y compris, sans s’et limiteur, les honoraires et frais d’avocat raisonnables), qu’il y ait ou non une réclamation d’un tiers, découlant de ou liés à :

21.1.1 toute violation d’une déclaration ou garantie d’Adventure Rides contenue dans le présent Contrat,

22.1.2 toute violation ou tout manquement à un engagement ou à toute autre obligation ou devoir d’Adventure Rides en vertu du présent Contrat ou de la législation applicable, que ce soit ou non causé par la négligence d’Adventure Rides ou de toute autre partie indemnisée, et que la réclamation concernée soit fondée ou non. Veuillez vous assurer d’avoir lu et compris toutes les informations contenues dans notre dossier de réservation et/ou sur notre site Internet concernant le style de nos circuits ainsi que les autres informations relatives au voyage.